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Chez Horus

Chez Horus : Yasmine, employée au service client

19 décembre 2022

Envie de faire connaissance avec notre équipe, de savoir « qui fait quoi » dans nos bureaux, ou de mettre un visage sur votre dernier interlocuteur ? Bienvenue Chez Horus !

Elle rêvait de rejoindre une équipe dynamique en pleine évolution.

« Mon job chez Horus, c’est d’accompagner le client une fois qu’il a acheté le produit. Il doit sentir que nous ne sommes pas là que pour lui vendre un logiciel, mais que nous sommes vraiment disponibles pour l’entourer par la suite. » Il y a quelques semaines, Yasmine a rejoint l’équipe d’Horus. Encore en formation, elle apprend à mieux cerner les logiciels Horus et Falco et commence à répondre aux tickets laissés par les clients. « J’ai toujours envie d’apprendre, j’adore cette phase qui est très stimulante, ça me plait beaucoup ! »

Le saviez-vous ?

Bientôt diplômée d’un bachelier à HEC en ingénieur de gestion, Yasmine a auparavant travaillé comme assistante de direction en parallèle à ses études. Ce qui l’a motivé à postuler chez Horus, c’est la politique challengeante d’une entreprise en pleine expansion. « L’annonce évoquait une équipe jeune, dynamique, ainsi que des possibilités d’évolution. Avant d’y répondre, j’ai jeté un œil au logiciel et je l’ai tout de suite trouvé très novateur. Je me suis dit : ce job, c’est pour moi ! J’ai aussi envie d’apporter ma pierre à l’édifice, c’est super important en termes de développement personnel. » Lors de son entretien d’embauche, Yasmine a été définitivement conquise. Elle souhaite poursuivre un master en horaires décalés et acquérir d’autres connaissances qui, elle l’espère, pourront devenir un atout pour l’équipe d’Horus. « Une entreprise dans laquelle on met la relation humaine au centre, c’est très rare et c’est le cas chez Horus. Le fait d’être bien entouré pousse aussi à donner le meilleur de soi-même ! »

 

Quand elle quitte le bureau

Yasmine ne dort jamais… Ou très peu ! Nageuse hors pair, elle s’entrainait six fois par semaine et concourrait tous les dimanches jusqu’à l’année dernière. Aujourd’hui, alors qu’elle entre pleinement dans le monde du travail, elle s’est résignée à fréquenter les bassins « seulement » trois fois par semaine. « J’ai besoin d’être stimulée tout le temps et occuper mon esprit constamment me calme ! » Au-delà du sport, Yasmine aime passer des moments en famille, lit beaucoup et s’intéresse également à l’art.